1. 📌 Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Occ.Asia Ads (sau đây gọi tắt là "Nền tảng") là một nền tảng trung gian công nghệ, cung cấp giải pháp kết nối giữa các cá nhân/tổ chức có nhu cầu quảng cáo sản phẩm/dịch vụ ("Nhà quảng cáo") và các cá nhân/tổ chức sở hữu tài khoản, trang, nhóm trên mạng xã hội Facebook ("Nhà phân phối").

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Nền tảng, bạn ("Người dùng") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng Nền tảng.

2. 👥 Định nghĩa các Bên

3. 📋 Điều khoản chung cho mọi Người dùng

3.1. Điều kiện đăng ký tài khoản

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Mỗi cá nhân/tổ chức chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất cho mỗi vai trò (Nhà quảng cáo/Nhà phân phối), trừ khi được Nền tảng chấp thuận bằng văn bản.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm nhập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho Nền tảng qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.3. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng Nền tảng vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ bên nào.
• Can thiệp trái phép vào hệ thống kỹ thuật của Nền tảng (hack, crack, DDoS, reverse engineering...).
• Sử dụng Nền tảng để phát tán mã độc, virus, hoặc thực hiện các hành vi lừa đảo.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm các Người dùng khác hoặc nhân viên của Nền tảng.

4. 📢 Quyền & Nghĩa vụ của Nhà quảng cáo

4.1. Quyền của Nhà quảng cáo

• Được tạo chiến dịch quảng cáo, đặt giá thầu và lựa chọn Nhà phân phối theo các tiêu chí do Nền tảng cung cấp.
• Được tạm dừng chiến dịch với bất kỳ Nhà phân phối nào mà không cần nêu lý do.
• Được khiếu nại nếu phát hiện Nhà phân phối vi phạm quy định hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Được yêu cầu hoàn tiền cho các click được xác định là không hợp lệ theo chính sách của Nền tảng.
• Được yêu cầu Nền tảng cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch trong phạm vi dữ liệu Nền tảng thu thập được.

4.2. Nghĩa vụ của Nhà quảng cáo

• Đảm bảo tính hợp pháp của sản phẩm/dịch vụ được quảng cáo, bao gồm nhưng không giới hạn: có nguồn gốc rõ ràng, không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, tuân thủ pháp luật về quảng cáo và thương mại.
• Không quảng cáo các sản phẩm/dịch vụ thuộc Danh mục bị cấm của Nền tảng.
• Nạp tiền vào tài khoản theo đúng quy định và đảm bảo số dư đủ để thanh toán cho các click phát sinh.
• Tự chịu trách nhiệm về nội dung quảng cáo, bao gồm tính trung thực, chính xác của thông tin sản phẩm/dịch vụ.
• Không được phép khiếu nại thiếu thiện chí nhằm mục đích trốn tránh nghĩa vụ thanh toán.

5. 👥 Quyền & Nghĩa vụ của Nhà phân phối

5.1. Quyền của Nhà phân phối

• Được tự do lựa chọn chiến dịch quảng cáo để tham gia, dựa trên sự phù hợp với cộng đồng của mình và mức giá thầu.
• Được từ chối bất kỳ chiến dịch nào mà không cần nêu lý do.
• Được nhận thù lao theo giá thầu cho mỗi click hợp lệ được hệ thống ghi nhận và phê duyệt.
• Được rút tiền về tài khoản cá nhân theo chính sách của Nền tảng (có áp dụng phí rút tiền theo cấp độ Trust Score).

5.2. Nghĩa vụ của Nhà phân phối

• Chỉ được đăng bài quảng cáo trên chính tài sản Facebook của mình (tài khoản cá nhân, Fanpage, hoặc Group do mình sở hữu/quản trị).
• TUYỆT ĐỐI KHÔNG được: đăng dưới dạng comment trong bài viết của người khác; đăng vào group/page không thuộc sở hữu của mình; sử dụng tài khoản ảo, clone để phân phối.
• Không được trực tiếp hoặc gián tiếp thực hiện các hành vi gian lận click (tự click, nhờ người click, sử dụng phần mềm/tool/VPN tạo click ảo).
• Phải gắn nhãn quảng cáo phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và chính sách của Facebook.
• Tự chịu trách nhiệm với Facebook về mọi hoạt động trên tài khoản của mình, bao gồm rủi ro bị Facebook hạn chế hiển thị, khóa tài khoản do đăng nội dung quảng cáo.
• Hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc trước khi bắt đầu nhận chiến dịch.

6. 🏢 Quyền & Nghĩa vụ của Nền tảng (Occ.Asia Ads)

6.1. Quyền của Nền tảng

• Được thu phí rút tiền từ Nhà phân phối theo tỉ lệ tương ứng với cấp độ Trust Score.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ Người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ vi phạm hoặc có dấu hiệu rủi ro pháp lý.
• Tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản Người dùng nếu phát hiện vi phạm Điều khoản Dịch vụ.
• Sửa đổi, cập nhật Điều khoản Dịch vụ và thông báo đến Người dùng qua email hoặc thông báo trên Nền tảng.
• Cung cấp thông tin Người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

6.2. Nghĩa vụ của Nền tảng

• Duy trì hoạt động ổn định của hệ thống kỹ thuật, đảm bảo việc ghi nhận và tính toán click là chính xác, minh bạch.
• Vận hành hệ thống chống gian lận, thường xuyên cập nhật để phát hiện và ngăn chặn click ảo.
• Bảo mật thông tin của Người dùng theo Chính sách Bảo vệ Dữ liệu.
• Giải quyết khiếu nại của Người dùng trong thời hạn quy định.
• Thực hiện các nghĩa vụ về thuế đối với phần doanh thu của Nền tảng theo quy định pháp luật.

7. 🚫 Danh mục Hàng hóa/Dịch vụ bị CẤM quảng cáo

Nền tảng nghiêm cấm tuyệt đối mọi hoạt động quảng cáo liên quan đến các sản phẩm/dịch vụ sau. Nhà quảng cáo vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Danh sách này không đầy đủ. Nền tảng có toàn quyền từ chối bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào được cho là không phù hợp, có rủi ro pháp lý, hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam.

8. 🛡️ Chính sách Chống Gian lận & Xử lý vi phạm

8.1. Định nghĩa Click hợp lệ

Một click được coi là hợp lệ và đủ điều kiện thanh toán khi thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

1. Phát sinh từ một người dùng thực, không phải từ bot, phần mềm tự động, hoặc script.
2. Đến từ địa chỉ IP nằm trong phạm vi địa lý mà Nhà quảng cáo đã chỉ định.
3. Thời gian ở lại trang đích trên 03 (ba) giây (có thể điều chỉnh theo chính sách từng thời kỳ).
4. Không phát sinh từ cùng một IP với tần suất bất thường trong thời gian ngắn.
5. Không có dấu hiệu của hành vi gian lận khác theo đánh giá của hệ thống chống gian lận.

8.2. Hệ thống Trust Score & Xử lý vi phạm

Mỗi Nhà phân phối được gán một Trust Score (0-1000). Các hành vi sau sẽ làm giảm điểm:

• Tỉ lệ click bị hệ thống từ chối cao (>20% tổng click).
• Bài đăng bị người dùng Facebook báo cáo (report) hoặc ẩn (hide) nhiều lần.
• Bị Nhà quảng cáo khiếu nại thành công.

Khi Trust Score xuống dưới 50 điểm, tài khoản Nhà phân phối sẽ bị tự động khóa vĩnh viễn.

8.3. Xử lý đối với Nhà quảng cáo vi phạm

• Quảng cáo sản phẩm/dịch vụ bị cấm: khóa tài khoản ngay lập tức.
• Khiếu nại thiếu thiện chí (khiếu nại hàng loạt không có căn cứ để trốn tiền): cảnh báo lần 1, tạm khóa 30 ngày ở lần 2, khóa vĩnh viễn ở lần 3.

9. ⚖️ Cơ chế Khiếu nại & Giải quyết Tranh chấp

9.1. Quy trình Khiếu nại

1. Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của Nền tảng (email, form trực tuyến), cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan.
2. Nền tảng xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Thời gian giải quyết: 03-07 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp. Kết quả sẽ được thông báo qua email đăng ký.
4. Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, Người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại một (01) lần duy nhất. Quyết định xem xét lại là quyết định cuối cùng của Nền tảng.

9.2. Các loại khiếu nại thường gặp

10. 🔒 Bảo vệ Dữ liệu & Quyền riêng tư

• Nền tảng chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: email, số điện thoại, tên hiển thị, thông tin tài khoản Facebook (nếu kết nối), lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu click và hành vi người dùng chỉ được lưu trữ ở dạng tổng hợp, ẩn danh phục vụ mục đích chống gian lận và báo cáo.
• Không chia sẻ, bán dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu, nhưng không đảm bảo tuyệt đối trước mọi rủi ro an ninh mạng.

11. ⚠️ Từ chối Trách nhiệm (Disclaimer)

11.1. Về Nội dung Quảng cáo

Toàn bộ nội dung quảng cáo, sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo trên Nền tảng là trách nhiệm duy nhất và riêng biệt của Nhà quảng cáo. Nền tảng không xác nhận, bảo đảm, hoặc chịu trách nhiệm về chất lượng, tính an toàn, tính hợp pháp hoặc tính chính xác của bất kỳ sản phẩm/dịch vụ nào được quảng cáo.

11.2. Về Mối quan hệ với Bên thứ ba (Facebook, TikTok, YouTube)

Occ.Asia Ads là nền tảng độc lập, không liên kết, không được tài trợ, hoặc chứng thực bởi Facebook (Meta Platforms, Inc.), TikTok (ByteDance Ltd.), hay YouTube (Google LLC). Nhà phân phối tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ Điều khoản Dịch vụ của các nền tảng mạng xã hội đó. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành động nào mà các bên thứ ba đó thực hiện đối với tài khoản của Nhà phân phối, bao gồm việc hạn chế hiển thị, khóa tài khoản, hoặc xóa nội dung.

11.3. Về Kết quả Quảng cáo

Nền tảng chỉ đảm bảo về tính hợp lệ của click (không phải click ảo, đúng vùng địa lý) được ghi nhận qua hệ thống. Nền tảng KHÔNG ĐẢM BẢO bất kỳ kết quả kinh doanh nào, bao gồm nhưng không giới hạn: tỉ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, số lượng khách hàng tiềm năng, hoặc lợi nhuận.

11.4. Về Gián đoạn Dịch vụ

Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, luôn sẵn sàng 100%, hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp gián đoạn, Nền tảng sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian hợp lý, nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc hệ quả nào.

11.5. Về Hành vi Người dùng

Nền tảng không chịu trách nhiệm về các tranh chấp, thiệt hại phát sinh từ giao dịch hoặc tương tác bên ngoài Nền tảng giữa Nhà quảng cáo, Nhà phân phối, và Người dùng cuối.

12. 💰 Điều khoản về Thuế & Nghĩa vụ Tài chính

12.1. Đối với Nền tảng

Occ.Asia Ads có nghĩa vụ kê khai và nộp thuế đối với doanh thu từ phí rút tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

12.2. Đối với Nhà phân phối

• Thu nhập từ việc phân phối quảng cáo là thu nhập chịu thuế theo quy định pháp luật về thuế thu nhập cá nhân.
• Nhà phân phối tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế đối với thu nhập nhận được từ Nền tảng.
• Nền tảng sẽ cung cấp sao kê thu nhập khi Nhà phân phối có yêu cầu, phục vụ mục đích kê khai thuế.

12.3. Đối với Nhà quảng cáo

• Mọi khoản nạp tiền vào Nền tảng được coi là chi phí quảng cáo. Nhà quảng cáo có trách nhiệm hạch toán chi phí này theo quy định về thuế thu nhập doanh nghiệp hoặc thuế thu nhập cá nhân tương ứng.
• Nền tảng không xuất hóa đơn GTGT cho cá nhân nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận riêng với tổ chức.

13. 📝 Sửa đổi Điều khoản

• Nền tảng có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào.
• Thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng ít nhất 07 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, quyền duy nhất của bạn là ngừng sử dụng Nền tảng và rút toàn bộ số dư (nếu có) theo chính sách hiện hành.

14. ⚖️ Luật áp dụng & Thẩm quyền

• Điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước tiên.
• Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án Nhân dân có thẩm quyền tại nơi Nền tảng đặt trụ sở chính.

Bạn có câu hỏi về Điều khoản?

Liên hệ chúng tôi qua email hỗ trợ chính thức.

legal@occ.asia